Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Rifex (rifex.pro). Puedes contactarnos en contacto@rifex.pro.

Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre o razón social, correo, RUT, teléfono, IP y actividad técnica de la sesión.
• Datos de iniciativas: eventos y campañas creadas, entradas emitidas, aportes, compras y otras operaciones realizadas mediante la plataforma.
• Datos de verificación: información de identidad proporcionada por el usuario y resultados derivados de controles de identidad y titularidad (nunca el detalle bancario del proveedor de pagos).

Verificación y seguridad de la cuenta

Rifex puede aplicar controles de identidad y titularidad para proteger las cuentas, reducir usos indebidos y determinar la habilitación de determinadas operaciones. Los resultados de estas verificaciones se utilizan para fines operativos y de seguridad y no se muestran públicamente.

Finalidades

• Operar la plataforma: creación y administración de eventos, campañas e iniciativas.
• Procesar pagos a través de proveedores conectados.
• Seguridad, prevención de usos indebidos y controles de identidad y titularidad.
• Soporte, comunicaciones operativas y cumplimiento legal.

Proveedores técnicos y de pagos

Supabase (base de datos y autenticación), Mercado Pago (procesamiento de pagos en Chile), Vercel (hosting) y, cuando el usuario acepta el aviso de cookies, Meta Pixel (medición de marketing). Ver Cookies.

Conservación

Los datos se conservan mientras exista la cuenta o la iniciativa asociada, y por los plazos adicionales que exijan obligaciones legales, de auditoría o de resolución de disputas.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, sujeto a las obligaciones legales y de auditoría que Rifex deba conservar. Escribe a contacto@rifex.pro.

Menores de edad

Rifex requiere que todo creador de una iniciativa declare ser mayor de 18 años. No está dirigido a la creación de cuentas por menores de edad.

Cookies y analítica

Ver la Política de Cookies para el detalle de qué tecnologías usamos y cómo controlarlas.

Incidentes y contacto

Ante un incidente de seguridad o una consulta de privacidad, escribe a contacto@rifex.pro.

Actualizaciones de esta política

Rifex puede actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma, sus proveedores y los requisitos aplicables en los países donde se encuentre disponible. La fecha de la versión vigente se indica al comienzo de esta página.