Términos y Condiciones

Última actualización: 01/09/2026

Qué es Rifex

Rifex (rifex.pro) es una plataforma tecnológica que permite a organizadores publicar eventos con entradas digitales y campañas de recaudación, y a usuarios comprar entradas o realizar aportes. Rifex no es organizador de los eventos ni beneficiario de las campañas — esa responsabilidad es de cada organizador.

Cuentas y usuarios

  1. Registro. Para crear una iniciativa es necesario completar un registro: nombre (persona natural o empresa/organización), RUT válido, teléfono de contacto, declaración de ser mayor de 18 años, y la aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad.
  2. Cuenta y acceso. Mantén tus credenciales seguras; Rifex puede suspender el acceso ante una violación de estas condiciones.
  3. Veracidad de los datos. Eres responsable de que los datos que declares sean veraces y estén actualizados.

Eventos, entradas digitales y Campañas de recaudación

  1. Qué es un Evento en Rifex. Un organizador publica un evento con uno o más tipos de entrada digital, cada una con su propio cupo. Cada entrada se emite como un código QR de un solo uso para el control de acceso.
  2. Qué es una Campaña en Rifex. Un organizador publica una campaña de recaudación y quienes aportan reciben confirmación de su aporte; el detalle operativo está en la Política de Campañas.
  3. Más detalle por producto. Política de Eventos y Política de Campañas.

Pagos y comisión

  1. Procesamiento. Los pagos se procesan mediante el proveedor de pagos conectado por el organizador (Mercado Pago). Los fondos se acreditan directo en la cuenta del organizador, descontada la comisión de Rifex.
  2. Comisión. Rifex cobra una comisión única del 7% sobre cada entrada vendida o aporte exitoso, descontada automáticamente por el proveedor de pagos al momento del pago. No hay planes, suscripciones ni cobro por publicar — ver Comisión.
  3. Tarifas del proveedor. El proveedor de pagos puede aplicar sus propias tarifas de procesamiento o retiro, independientes de la comisión de Rifex.

Responsabilidades

  1. Del organizador. Describir con veracidad su evento o campaña, cumplir la normativa aplicable, y respetar las condiciones publicadas antes y después de recibir pagos.
  2. Del usuario, comprador o aportante. Ser mayor de 18 años, proporcionar datos veraces, y no usar medios de pago ajenos sin autorización.
  3. De la plataforma. Rifex provee la infraestructura técnica; no es responsable por el contenido, la ejecución o el cumplimiento de cada evento o campaña individual más allá de los controles descritos en Seguridad y Cumplimiento. En la medida permitida por la normativa aplicable, Rifex no será responsable por daños indirectos o lucro cesante.

Cancelaciones, reembolsos y disputas

Ver la Política de Reembolsos para el detalle real de qué es posible hoy en la plataforma — Rifex no inventa mecanismos que el sistema no soporta. Ante un cargo duplicado o un error de cobro, contacta primero al proveedor de pagos y notifica a Rifex. Ante un incumplimiento de un organizador, puedes reportarlo.

Suspensión

Un incumplimiento verificado de estos Términos, de la Política de Uso Aceptable o de la normativa aplicable puede derivar en la suspensión de una cuenta y el bloqueo para crear nuevas iniciativas, de forma proporcional a la gravedad. Rifex no determina por sí sola si un incumplimiento constituye un delito — eso corresponde exclusivamente a la autoridad competente.

Contacto

contacto@rifex.pro — también puedes escribirnos desde Contacto.

Modificaciones de las condiciones

Rifex puede actualizar estos Términos para reflejar cambios en la plataforma, sus proveedores y los requisitos aplicables en los países donde se encuentre disponible. La fecha de la versión vigente se indica al comienzo de esta página.